POLÍTICA DE CALIDAD

Novedades in S.A de C.V es una empresa dedicada a la venta de ropa, calzado, lentes y perfumería entre otros que tiene como objetivos:

1.- La total satisfacción del cliente, cumpliendo con las expectativas en cuanto a calidad y precios de los productos que adquiere, la atención que recibe por parte del personal y la comodidad, limpieza y orden de las instalaciones.

2.- Planificar los objetivos de nuestro sistema de calidad de manera anual con revisiones continuas que garanticen su eficacia y permitan la mejora constante.

3.- Capacitar, entrenar y sensibilizar a la planta de trabajo en materia de atención al cliente, seguridad y salud laboral, sistema de calidad, operación comercial y gestión de negocios para garantizar la comprensión de nuestras políticas.

La dirección de Novedades In S.A de C.V se compromete a comunicar y difundir la presente política, así como a revisarla periódicamente para adecuarla a las nuevas realidades de la empresa con el fin de conseguir la mejora continua en el sistema de calidad.

 

MISIÓN

Garantizar a nuestros clientes una experiencia de compra excelente mientras están en nuestra tienda o página web, buscando crear una base de clientes fieles a través de brindarles ropa, accesorios, utensilios y demás productos de alta calidad a precios asequibles y con una atención amable orientada al servicio y satisfacción de sus necesidades.

 

VISIÓN

Ser la empresa líder en nogales en la venta de ropa, accesorios, utensilios y variedades, brindando siempre un servicio de calidad con productos a precios competitivos y unas instalaciones optimas para una experiencia de compra inolvidable.


VALORES

Excelencia en el servicio: Buscamos entender plenamente las necesidades de nuestros clientes y satisfacerlas ofreciendo productos de alta calidad a precios competitivos.

Honestidad: Cumplir con los más altos estándares éticos tanto para nuestros clientes, como socios comerciales, proveedores y proveedores de servicios.

Respeto: Nuestros principios, políticas y procesos, siempre se basan en el respeto, tratamos a las personas como nos gusta ser tratados.

Eficiencia: a través de los procesos de calidad llevamos a cabo nuestro trabajo de manera eficiente para poder otorgar a nuestros clientes una mejor relación calidad precio en los productos que ofrecemos.